北京市西城区打造居家养老用药安全公益服务新模式

3月24日，北京市西城区食品药品行业协会与北京熙诚紫光科技有限公司(以下简称:熙诚紫光)在京举行养老服务公益用药咨询战略合作签约仪式。双方将依托西城区“一键呼”智慧养老服务体系，深度融合协会旗下“海鸥热线”公益平台专业药师资源与熙诚紫光的智能服务平台，共同启动助老服务及用药咨询专项合作项目，让辖区老年人享受专业贴心的免费用药咨询服务，切实守护老年群体用药安全与身体健康。

现场，熙诚紫光数智治理事业部总经理张后庆与西城食药协会会长徐军代表双方签署战略合作协议，正式开启助老用药服务新篇章。根据项目规划，此次合作项目将于2026年4月进入试运行阶段，配备专职执业药师全天候值守；5月举行正式启动仪式，优先在新街口街道、广外街道试点运行，后续逐步覆盖全区6万余“一键呼”用户，同时通过多元宣传渠道，让便民用药服务惠及更多社区老年居民。

北京金象复星医药股份有限公司副总经理张洋表示，将依托“海鸥热线”专业药师团队，通过线上线下相结合的方式，补齐老年群体安全用药知识短板，提供个性化用药指导服务。双方还将联合开展安全用药进社区科普活动，推送科普视频、用药指南，未来进一步探索“一键咨询+购药”便民新模式，让助老服务更贴心。

此次合作的核心，是将“海鸥热线”专业药师服务端口，全面接入熙诚紫光运营的“一键呼”智慧养老服务体系，实现两大公益平台优势互补、资源互通，让老年群体享受“一键呼叫、药师在线、用药无忧”的便捷服务。西城区老人使用“一键呼”终端享受紧急救助、生活照料服务的同时，可通过平台转介，或是依托熙诚紫光“西相伴”小程序对接“鸥姐问答”，随时随地连线资深执业药师，获得一对一免费用药咨询服务。